Spillsjefen

Kontakt Spillsjefen

Ditt navn:

Din epost adresse:

Forespørsel:

Ofte stilte spørsmål

Når kommer varene?
Brevpost bruker 1-2 dager, Klimanøtryal Servicepakke stort sett 1-3 dager avhengig av hvor langt den skal (enkelte strekninger 4-5 dager). Det går ingen post i helgene.
Ved forskuddsbetaling må først betalingen være i orden. Du får en mail om at betaling er mottatt.
Overføring via nettbank tar som regel en dag eller to. Bankene overfører ikke penger i helgene.
Betaling med kort går umiddelbart.

Hva koster frakten?
Du kan se hva frakten koster nederst i handlevognen. Frakten beregnes ut ifra det du har i handlevognen. Frakten inkluderer emballasje og ekspedisjon. Det går også an å hente fraktfritt i Lampeland (ca. 2 mil nord for Kongsberg). Klikk her for å lese mer om frakt.

Hva er MyPack?
MyPack er Tollposts svar på Postens Servicepakke. Bruker du MyPack så velger du hvor du ønsker å hente pakken. MyPack får flere og flere utleveringssteder over hele landet, blant annet i matbutikker som har meget gunstige åpningstider. MyPack krever at du legitimerer deg når du henter pakken. Husk å ta med hentelapp som kommer på SMS/mail. Merk at MyPack leveres kun til private, ikke bedrifter.

Hva er Klimanøytral Servicepakke?
Nå kan du få varene dine levert klimanøytralt gjennom Postens Klimanøytrale Servicepakke til samme pris og leveringstid som tidligere. Dette betyr at Posten forplikter seg til å redusere transportens klimagassutslipp og kompensere for resterende utslipp. Servicepakke hentes i nærmeste Postkontor/Post i butikk. Husk å ta med hentelapp som kommer på SMS/mail.

Toll/Moms?
Spillsjefen er en norsk butikk med lager i Norge.
Det er ingen tollavgift eller moms å betale i tillegg. Alle priser inkluderer merverdiavgift.
Kunder fra Sverige og Danmark må betale toll/moms.

Jeg har betalt med nettbank/telegiro men det står fortsatt "Venter på betaling"?
Bankene bruker 1-2 arbeidsdager på å bekrefte betalingen. I tillegg så overfører de ikke i helgene. Du får en mail straks betaling er bekreftet fra banken og en ny mail straks bestillingen er pakket. Merk at dersom du betalt over skranke i bank istedenfor nettbank så tar det typisk noen ekstra dager. For raskest mulig betaling anbefaler vi å betale med kort.

Kjøper Spillsjefen kort/miniatyrer?
Spillsjefen dessverre ikke samlinger eller løse kort.

Hvorfor står det "Spillsjefen.no" nede på bildet av et kort, er det falskt?
"Spillsjefen.no" står bare bildet som finnes på web, ikke på selve kortet. Alle kort Spillsjefen har er ekte.

Spillsjefen har ikke spillet jeg ønsker.
Ta kontakt med Spillsjefen, klikk her.

Hvorfor får jeg aldri kort XXXXX i pakkene jeg kjøper?
Ofte ønsker man seg spesielle kort når man kjøper en booster. Men, innholdet i boostere er tilfeldig, og sjansen for å få akkurat det kortet man ønsker seg er ganske liten. Det finnes ingen garanti for at du åpner kortet du ønsker deg.

Hva skjer dersom noen av produktene er utsolgt?
Hos Spillsjefen får du ikke handlet produkter som er utsolgt. Dette for at du skal slippe å motta "halve" sendinger og kanskje vente i ukesvis noe som kanskje dukker opp. Så lenge produktet ikke er merket som utsolgt så er det på lager. Det er umulig å gjennomføre en ordre dersom den inneholder produkter som er utsolgt eller om antall er høyere enn det som er på lager.

Hvilke gebyrer kommer i tillegg?
Hos Spillsjefen kommer kun frakt i tillegg til vareprisen. Alle priser er inklusive mva.
Merk: Handler du fra utenlandske nettsteder så må du i tillegg til høyere porto regne med toll, moms og Postens fortollingsgebyr i prisen. Nettstedene vil svært sjelden opplyse om hvilke gebyrer som til enhver tid gjelder for deg. Du kan ta sjansen, men det kan bli dyrt.
Spillsjefen er norsk, billig og trygg.
Ved Postoppkrav kommer Postens gebyr i tillegg. Kortbetaling er gebyrfri.
Kunder fra Danmark og Sverige må selv sette seg inn i hvilke regler som gjelder ved import.

Jeg har hørt forskuddsbetaling er usikkert, hvis Spillsjefen går konkurs
Alt som blir solgt er på lager, så du vil alltid få varene dine.
Betaler du med kort så .

Hvordan vet jeg at jeg ikke blir svindlet?
Å være forsiktig når man handler på nett er klokt. Spillsjefen fraråder på grunn av høy risiko for svindel å handle hos utenlandske nettsteder, spesielt auksjonsnettsteder.
Spillsjefen er en norsk nettbutikk med organisasjonsnummer 989 447 432 og har drevet butikk i mange år. Hos oss får du raske, trygge og gode handler.

Hvordan handler jeg?
Klikk her for hjelp til å handle

Andre spørsmål?
Klikk her for å kontakte Spillsjefen